תנאי שימוש

עדכון אחרון: 1 בספטמבר 2026

ברוכים הבאים לאתר ולאפליקציה של סטודיו הילה, הפועלים באמצעות מערכת TikiTaka.

השימוש באתר, באפליקציה, באזור האישי, בשירותי ההרשמה, הזמנת השיעורים, רכישת המנויים, ביצוע התשלומים וקבלת ההודעות מהעסק, כפוף לתנאי שימוש אלה.

אנא קראו את תנאי השימוש בעיון. עצם השימוש באתר או באפליקציה מהווה אישור לכך שקראתם, הבנתם והסכמתם לתנאים אלה. אם אינכם מסכימים לתנאים, אנא הימנעו משימוש באתר, באפליקציה ובשירותים.

1. הגדרות

"העסק" או "אנחנו", סטודיו הילה, ח.פ / ע.מ 021542683, מכתובת מרכז עסקי, מחניים, ישראל.

"המערכת", מערכת TikiTaka, המספקת לעסק תשתית טכנולוגית לניהול אתר, אפליקציה, לקוחות, מנויים, שיעורים, תשלומים, תזכורות ושירותים נוספים.

"השירותים", השירותים שמציע העסק ללקוחותיו, לרבות שיעורים, אימונים, חוגים, סדנאות, אירועים, מנויים, כרטיסיות, מפגשים, שירותים דיגיטליים ושירותים נלווים.

"המשתמש" או "הלקוח", כל אדם המשתמש באתר, באפליקציה או בשירותים, לרבות הורה או אפוטרופוס הפועל בשם קטין.

2. כללי

האתר והאפליקציה נועדו לאפשר ללקוחות העסק לצפות במידע, להירשם לשירותים, לנהל מנויים, להזמין שיעורים או אימונים, לבצע תשלומים, לקבל הודעות ותזכורות, ולעשות שימוש בשירותים נוספים שהעסק יבחר להפעיל.

TikiTaka מספקת את התשתית הטכנולוגית להפעלת האתר והאפליקציה, אולם השירותים עצמם ניתנים על ידי העסק ובאחריותו, אלא אם צוין אחרת במפורש.

העסק רשאי לעדכן, לשנות, להוסיף, להפסיק או להגביל את השירותים באתר או באפליקציה, כולם או חלקם, לפי שיקול דעתו ובכפוף לדין.

3. חשבון משתמש

לצורך שימוש בחלק מהשירותים ייתכן שתידרשו לפתוח חשבון משתמש, להזין פרטים אישיים, לבחור סיסמה או להתחבר באמצעות קוד אימות.

המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים, מלאים ועדכניים, ולעדכן את העסק במקרה של שינוי בפרטים.

המשתמש אחראי לשמירה על פרטי ההתחברות לחשבון ולכל פעולה שתבוצע באמצעות החשבון שלו.

אין להעביר את פרטי החשבון, המנוי, הכרטיסייה או ההרשאות לאדם אחר, אלא אם הדבר אושר במפורש על ידי העסק.

העסק רשאי לחסום, להגביל או לבטל חשבון משתמש במקרה של שימוש בלתי תקין, מסירת מידע שגוי, הפרת תנאי שימוש אלה, אי תשלום, התנהגות בלתי הולמת או חשש לפגיעה במערכת, בעסק, בצוות או במשתמשים אחרים.

4. הרשמה לשירותים

ההרשמה לשיעורים, אימונים, חוגים, סדנאות או שירותים אחרים תתבצע בהתאם לזמינות, לתנאי העסק, למספר המקומות הפנויים ולנהלי ההרשמה שיופיעו באתר, באפליקציה או בפרסומי העסק.

העסק רשאי לקבוע מגבלות גיל, רמת ניסיון, מצב בריאותי, אישור הורה, אישור רפואי או תנאים נוספים להשתתפות בשירות מסוים.

אישור הרשמה באתר או באפליקציה אינו מהווה התחייבות בלתי חוזרת מצד העסק לקיום השירות, והעסק רשאי לשנות מועדים, מדריכים, מיקום, מבנה פעילות או זמינות, בכפוף למדיניות העסק ולדין.

5. מנויים, כרטיסיות ותשלומים

רכישת מנוי, כרטיסייה, שיעור בודד, סדנה או שירות אחר תתבצע לפי המחיר, התקופה, התכולה והתנאים שיוצגו במועד הרכישה.

העסק רשאי להציע סוגי מנויים שונים, לרבות מנוי חודשי, מנוי מתחדש, כרטיסייה, חבילת שיעורים, ניסיון, הטבה או מסלול מיוחד.

הלקוח אחראי לבדוק את פרטי הרכישה לפני אישור התשלום, לרבות מחיר, תקופה, מספר כניסות, תוקף, תנאי ביטול, מגבלות שימוש וכל תנאי נוסף.

תשלום באתר או באפליקציה עשוי להתבצע באמצעות ספקי סליקה חיצוניים. אישור העסקה כפוף לאישור חברת האשראי או ספק התשלום.

במקרה של כשל בתשלום, ביטול חיוב, החזר חיוב, אי כיבוד אמצעי תשלום או חוב פתוח, העסק רשאי להגביל את השימוש בשירותים עד להסדרת התשלום.

6. חידוש מנויים

ככל שנרכש מנוי מתחדש, החיוב יתבצע בהתאם לתנאי המנוי שאושרו בעת הרכישה.

הלקוח אחראי לעקוב אחר תוקף המנוי, מועדי החיוב ותנאי הביטול.

העסק רשאי לשלוח תזכורות או הודעות בנוגע למנוי, אך אי קבלת תזכורת אינה גורעת מאחריות הלקוח לבדוק את תנאי המנוי והחיובים.

7. ביטולים, הקפאות והחזרים

מדיניות הביטולים, ההקפאות וההחזרים של העסק תפורסם באתר, באפליקציה או במסמכי ההצטרפות, והיא תחול על הלקוח בכפוף להוראות הדין.

העסק רשאי לקבוע כללים שונים לביטול השתתפות בשיעור, ביטול הרשמה לסדנה, הקפאת מנוי, העברת שיעור, ניצול כרטיסייה, אי הגעה או החזר כספי.

ככל שלא נקבע אחרת, ביטול השתתפות בשיעור או אימון יתאפשר בהתאם לחלון הביטול שהוגדר על ידי העסק. ביטול לאחר חלון הביטול או אי הגעה עשויים להיחשב כניצול של השיעור או החיוב.

ביטול עסקה והחזר כספי יבוצעו בהתאם למדיניות העסק ולהוראות הדין החל, לרבות הוראות חוק הגנת הצרכן ותקנות ביטול עסקה, ככל שהן חלות.

דמי ביטול, ככל שייגבו, ייגבו רק בהתאם לדין ולתנאי העסקה.

8. שינויים וביטולים מצד העסק

העסק רשאי לבטל, לדחות, להחליף או לשנות שיעור, אימון, סדנה, מדריך, מיקום או מועד, בין היתר עקב אילוצי מערכת, מחלה, מזג אוויר, מספר משתתפים נמוך, תקלה טכנית, כוח עליון או כל סיבה סבירה אחרת.

במקרה של ביטול שירות מצד העסק, העסק יפעל בהתאם למדיניותו ובהתאם לדין, לרבות מתן אפשרות חלופית, זיכוי, החזר או פתרון אחר, לפי נסיבות העניין.

9. קטינים

השימוש בשירותים על ידי קטינים כפוף להסכמת הורה או אפוטרופוס, ככל שנדרש לפי דין או לפי מדיניות העסק.

הורה או אפוטרופוס שמבצע הרשמה עבור קטין מאשר כי הוא מוסמך לעשות כן, וכי מסר פרטים נכונים לגבי הקטין.

העסק רשאי לדרוש אישור הורה, הצהרת בריאות, פרטי איש קשר לשעת חירום או מסמכים נוספים לצורך השתתפות קטין בפעילות.

10. הצהרת בריאות ואחריות המשתמש

השתתפות בפעילות גופנית, שיעורים, אימונים, חוגים או סדנאות עשויה להיות כרוכה במאמץ פיזי.

המשתמש מצהיר כי מצבו הבריאותי מאפשר לו להשתתף בפעילות שאליה נרשם, וכי במידת הצורך התייעץ עם רופא או גורם מקצועי מתאים.

המשתמש מתחייב להודיע לעסק מראש על מגבלה רפואית, פציעה, מצב בריאותי, רגישות או כל עניין אחר שעשוי להשפיע על השתתפותו בפעילות.

העסק רשאי למנוע השתתפות בפעילות אם לדעתו קיים חשש סביר לבריאות המשתמש, לבטיחותו או לבטיחות משתתפים אחרים.

11. כללי התנהגות

המשתמש מתחייב להשתמש באתר, באפליקציה ובשירותים באופן חוקי, מכבד והוגן.

אין לעשות שימוש באתר או באפליקציה לצורך הונאה, התחזות, פגיעה במשתמשים אחרים, פגיעה בעסק, פגיעה בצוות, שיבוש פעילות המערכת, שליחת תוכן פוגעני, העלאת מידע שקרי או כל פעולה בלתי חוקית אחרת.

העסק רשאי להגביל, להשעות או לבטל שימוש בשירותים במקרה של התנהגות בלתי הולמת, אלימות מילולית או פיזית, הטרדה, איומים, פגיעה בצוות או במשתתפים, הפרת נהלי העסק או שימוש לרעה במערכת.

12. הודעות ותזכורות

העסק עשוי לשלוח למשתמש הודעות שירות, לרבות אישורי הרשמה, תזכורות לשיעורים, עדכוני מערכת, הודעות על שינויים, הודעות תשלום, הודעות מנוי והודעות תפעוליות נוספות.

הודעות שירות אינן מהוות בהכרח דיוור שיווקי, והן נשלחות לצורך תפעול השירות ומתן מידע רלוונטי ללקוח.

הודעות שיווקיות, מבצעים, הטבות ועדכונים פרסומיים יישלחו רק בהתאם לדין ובכפוף לאפשרות הסרה.

13. פרטיות ומידע אישי

השימוש באתר ובאפליקציה כפוף גם למדיניות הפרטיות של העסק, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה.

מדיניות הפרטיות מסבירה איזה מידע נאסף, כיצד נעשה בו שימוש, למי הוא עשוי להימסר, כיצד הוא נשמר ומהן זכויות המשתמשים ביחס למידע.

14. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, באפליקציה, בעיצוב, בתכנים, בממשקים, בסימנים המסחריים, בקוד, במאגרי המידע, בתמונות, בסרטונים, בטקסטים ובכל רכיב אחר, שייכות לעסק, ל-TikiTaka או לצדדים שלישיים שהעניקו רישיון שימוש, לפי העניין.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לשדר, למכור, להשכיר, לשנות, לבצע הנדסה לאחור או לעשות שימוש מסחרי כלשהו בתכנים או במערכת ללא אישור מראש ובכתב.

15. תוכן ומידע באתר

העסק משתדל להציג באתר ובאפליקציה מידע מדויק ועדכני, אולם ייתכנו טעויות, אי דיוקים, שינויים, השמטות או עיכובים בעדכון מידע.

במקרה של סתירה בין מידע המופיע באתר או באפליקציה לבין מידע רשמי שנמסר על ידי העסק בכתב, יגבר המידע הרשמי שנמסר על ידי העסק, אלא אם הדין קובע אחרת.

16. זמינות השירותים

העסק ו-TikiTaka יפעלו כדי לאפשר שימוש תקין באתר ובאפליקציה, אך אינם מתחייבים שהשירותים יהיו זמינים בכל עת, ללא תקלות, ללא הפרעות או ללא טעויות.

ייתכנו הפסקות שירות עקב תחזוקה, עדכונים, תקלות, עומסים, בעיות תקשורת, ספקי צד שלישי, כוח עליון או נסיבות שאינן בשליטת העסק או TikiTaka.

17. הגבלת אחריות

השימוש באתר, באפליקציה ובשירותים נעשה באחריות המשתמש.

העסק לא יישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או מקרי, לרבות אובדן רווחים, אובדן מידע, אובדן הזדמנות, עיכוב, תקלה טכנית או חוסר זמינות, אלא אם נקבע אחרת בדין.

אין באמור כדי לגרוע מאחריות שלא ניתן להתנות עליה לפי דין.

18. שירותים של צדדים שלישיים

האתר והאפליקציה עשויים לכלול קישורים, חיבורים או שימוש בשירותים של צדדים שלישיים, לרבות ספקי סליקה, שירותי הודעות, שירותי מפות, שירותי אנליטיקה, שירותי התחברות, שירותי ענן וכלים נוספים.

השימוש בשירותי צד שלישי עשוי להיות כפוף לתנאים ולמדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים, והעסק אינו אחראי לפעילותם, לתקלותיהם או למדיניותם.

19. סיום שימוש

המשתמש רשאי להפסיק להשתמש באתר ובאפליקציה בכל עת, בכפוף להסדרת התחייבויות קיימות, תשלומים פתוחים, תנאי מנוי, תנאי ביטול וכל חובה אחרת לפי דין או הסכם.

העסק רשאי להפסיק או להגביל את גישת המשתמש לשירותים במקרה של הפרת תנאים אלה, אי תשלום, שימוש לרעה, פגיעה בעסק או במשתמשים אחרים, או כל סיבה סבירה אחרת.

20. שינוי תנאי השימוש

העסק רשאי לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת. מועד העדכון האחרון יופיע בראש המסמך.

המשך שימוש באתר, באפליקציה או בשירותים לאחר עדכון תנאי השימוש ייחשב כהסכמה לתנאים המעודכנים.

במקרה של שינוי מהותי, העסק רשאי לפרסם הודעה באתר, באפליקציה או באמצעי תקשורת אחר לפי שיקול דעתו.

21. דין וסמכות שיפוט

על תנאי שימוש אלה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לתנאי שימוש אלה, לאתר, לאפליקציה או לשירותים, תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מחניים, אלא אם הדין קובע אחרת.

22. יצירת קשר

בכל שאלה, בקשה, תלונה או פנייה בנוגע לתנאי שימוש אלה, ניתן ליצור קשר עם העסק בפרטים הבאים:

שם העסק: סטודיו הילה
כתובת: מרכז עסקי, מחניים, ישראל
טלפון: +972 52 395 8773
דוא"ל: hiloosh20@gmail.com
אתר: לא צוין